 |
Organizacja imprez sportowych i rekreacyjnych
Pierwsza zorganizowana przeze mnie duża impreza sportowa to Igrzyska Olimpijskie w Tokio. Był rok 1964, miałem wtedy 8 lat i nasze podwórko zamieniłem w Tokio. Podczas rozgrywania konkurencji biegowych czas mierzony był na zegarku z sekundnikiem, który błyszczał na ręce „bohatera po pierwszej komunii”, kolarstwo odbyło się dzięki podobnej zdobyczy w postaci jednego roweru, konkurs skoku wzwyż został przerwany bo złamała się poprzeczka. Ale igrzyska w „Tokio” na naszym podwórku i tak zaliczyliśmy do bardzo udanych imprez! Poważnie mówiąc od kilkudziesięciu lat organizuję imprezy sportowe i rekreacyjne: od tych lokalnych dla kilkudziesięciu uczestników po te najwyższej ranki z Mistrzostwami Europy i Świata włącznie. Umiem to robić między innymi dlatego, bo przez lata zgromadziłem wokół siebie zespół niezwykle doświadczonych i profesjonalnych współpracowników. Gwarantujących świadczenie usług na najwyższym poziomie. Przetestowałem dziesiątki narzędzi wspomagających organizacje wielkich przedsięwzięć i te najlepsze umiem dobrze wykorzystywać.
dowiedz się więcej o zorganizowanych imprezach >>
|
 |
Szkolenia, prowadzone głównie jako warsztaty
jestem wieloletnim praktykiem znającym doskonale zasady komunikacji interpersonalnej, program warsztatów opieram często na studiach przypadku (case study) aktualnie funkcjonujących firm i organizacji.
Zobacz: Program i tematyka szkoleń >>
|
 |
Audyt marketingowy obiektów rekreacyjnych, sportowych, wypoczynkowych
Wasza firma chce poprawić wynik finansowy, Wasz Zakład Budżetowy potrzebuje coraz większego wsparcia z budżetu Gminy, Wasz obiekt traci klientów? Warto popatrzeć z zewnątrz chłodnym, pragmatycznym okiem i zbadać dlaczego tak się dzieje.
Audyt marketingowy to działania prowadzące do ciągłej, obiektywnej oceny miejsca i roli jaką zajmuje na rynku usług audytowany podmiot ze szczególnym uwzględnieniem otoczenia biznsowego oraz własnej świadomości marketingowej. Audyt pozwala ocenić skuteczność działań marketingowych, sprawność organizacyjną oraz finansową i co najistotniejsze wskazuje na możliwości ograniczenia kosztów, a także zwiększenia przychodów.
|
 |
Mystery client (tajemniczy klient)
Dla zobrazowania autentycznych doświadczeń klientów w wybranych punktach sprzedaży jakości realizacji usług oferuję raporty pokazujące jakość i poziom świadczonych usług na obiektach sportowych, rekreacyjnych i wypoczynkowych. Zobacz jak cię widzą, chwile prawdy bywają bolesne, ale są po to by sprawnie przeprowadzić w firmie proces zmian. Zmian na lepsze.
|
 |
Opracowywanie SOK (standardów obsługi klienta) dla obiektów rekreacyjnych, sportowych i wypoczynkowych
"Ta pani wczoraj była milsza!". Katalog zasad obsługi klientów to w przypadku obiektów rekreacyjnych, wypoczynkowych, sportowych niezastąpione narzędzie wspomagające prace na każdym stanowisku. O ile tego jeszcze nie ma w Waszej firmie, lub jest, ale sprzed kilku lat nie warto czekać, zmiany nie przyjdą same!
|
 |
Opracowywanie procedur dla pracowników obiektów rekreacyjnych, sportowych i wypoczynkowych
Czy Wasi pracownicy wiedzą jak mają postępować kiedy ktoś zgłosi podejrzenie o molestowanie dziecka na basenie, plaży, w szatni? A kiedy taka informacja pojawi się w mediach? Czy w Waszej firmie opisane są wszystkie stanowiska pracy? Czy pracownicy znają swoje zadania, kompetencje, obowiązki? Czytelne, znane i respektowane procedury to w Waszej firmie połowa sukcesu, oszczędność czasu i pieniędzy, podniesienie jakości świadczonych usług.
|
 |
Tworzenie marki turystycznej, pozycjonowanie obiektów sportowych, turystycznych i rekreacyjnych
Dlaczego Wasz Orlik musi być tylko jednym z setek tego typu obiektów? Czy obok zbudowanej przed miesiącami siłowni na świeżym powietrzu musimy przechodzić bez emocji? Wasz wysiłek może procentować, Wasze decyzje inwestycyjne mogą zamieniać się w sukcesy promocyjne, wiem jak to zrobić. Skoro syrenka kopenhaska jest sławna to i Wasz basen może być wyjątkowy!
|